Všeobecné obchodní podmínky společnosti PLUTO sportuje s.r.o.

Všeobecné obchodní podmínky společnosti PLUTO sportuje 

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi společností PLUTO sportuje, se sídlem Kobližná 63/12, 602 00 Brno, IČO 19335164, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové, oddíl C, vložka 134115 (dále jen „poskytovatel“), a zákazníky (dále jen „zákazník“ nebo „účastník“) při poskytování sportovních aktivit pro děti, včetně příměstských táborů a sportovních lekcí.

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi poskytovatelem a zákazníkem.

1.2. Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby v souladu s těmito podmínkami, obecně závaznými právními předpisy a dle popisu konkrétní služby.

1.3. Zákazník vyjadřuje souhlas s těmito VOP potvrzením přihlášky na konkrétní aktivitu nebo zaplacením zálohy.

2. Přihlášky a platby

2.1. Přihlášení na sportovní aktivity probíhá prostřednictvím webového formuláře uvedeného na webových stránkách poskytovatele.

2.2. Přihláška je považována za závaznou v okamžiku jejího potvrzení poskytovatelem.

2.3. Zákazník je povinen uhradit zálohu ve výši 1600 Kč do 14 dnů od potvrzení přihlášky. Záloha je nevratná.

2.4. Doplatek ceny za službu musí být uhrazen v den nástupu na danou aktivitu, není-li sjednáno jinak.

3. Storno podmínky

3.1. Zákazník má právo zrušit svou účast na aktivitě, avšak za níže uvedených podmínek:

Zrušení více než 30 dní před zahájením aktivity: vrácení platby s výjimkou nevratné zálohy.

Zrušení méně než 15 dní před zahájením aktivity: storno poplatek ve výši 0 % ve výši doplatku. Záloha je však nevratná. 

3.2. V případě zrušení účasti ze strany poskytovatele (například z důvodu nedostatečného počtu přihlášených účastníků) vrátí poskytovatel zákazníkovi celou uhrazenou částku včetně zálohy.

3.3. Pokud účastník přeruší aktivitu z vlastní vůle nebo z důvodu na straně zákazníka (např. nemoc), nemá nárok na vrácení peněz.

4. Podmínky účasti

4.1. Účastníkem aktivit může být pouze dítě splňující věkovou kategorii stanovenou poskytovatelem pro konkrétní aktivitu.

4.2. Rodič nebo zákonný zástupce je povinen zajistit, aby dítě bylo zdravotně způsobilé k účasti na sportovních aktivitách.

4.3. Poskytovatel nenese odpovědnost za zdravotní problémy vzniklé u dítěte v důsledku zamlčení relevantních zdravotních informací.

5. Pojištění a odpovědnost

5.1. Poskytovatel je odpovědný za zajištění bezpečného průběhu aktivit, avšak nenese odpovědnost za škody způsobené účastníky.

5.2. Zákazník bere na vědomí, že poskytovatel nezajišťuje úrazové pojištění účastníků. Doporučujeme sjednat individuální úrazové pojištění.

6. Pojištění a odpovědnost

6.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníků a účastníků v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením GDPR.

6.2. Osobní údaje jsou zpracovávány pouze za účelem realizace služeb, případně marketingové komunikace, a nebudou poskytnuty třetím stranám bez souhlasu zákazníka.

7. Povinnosti účastníka 

7.1. Účastník tábora musí být samostatný v převlékání a chození na toaletu a je povinen dodržovat pobytový řád, režim dne a pokyny vedení tábora. Především pak pokyny týkající se bezpečnosti a zdraví účastníků příměstského tábora. 

7.2. Účastník je povinen zdržet se chování, které může poškozovat ostatní účastníky příměstského tábora. V případě nezvládnutelných kázeňských problémů s účastníkem, si provozovatel vyhrazuje právo vyloučit jej a uplatnit příslušný stornovací poplatek. 

7.3. Účastník příměstského tábora je povinen zacházet slušně s majetkem provozovatele. 

8. Povinnosti zákazníka 

8.1. Zákazník je povinen před nástupem na příměstský tábor či jinou sportovní aktivitu seznámit dítě přiměřeným způsobem s daným řádem a to zejména s následujícími body:

- Pohyb dětí – Děti nesmí opustit bez souhlasu vedoucích objekt či prostory, při pohybu v lese, při hrách, na výletech, při koupání je dítě povinno dbát pokynů vedoucích, nevzdalovat se od skupiny či určené trasy. 

- Dle pokynů vedoucích děti nesmí chodit bez souhlasu na určená místa.

- Pokyny vedoucích – Děti musí respektovat pokyny vedoucích.

- Zdraví dítěte – V případě zdravotních problémů musí dítě tyto neprodleně nahlásit hlavnímu vedoucímu. Je zakázáno užívání léků bez souhlasu hlavního vedoucího (i vlastní léky, vitamíny), vlastní léky je nutné oznámit hlavnímu vedoucímu.

- Strava – Děti musí respektovat zákaz sběru lesních plodů a dodržovat pitný režim.

- Alkohol, drogy, kouření – Děti musí dodržovat přísný zákaz kouření, užívání alkoholu, drog a omamných látek.

- Základy slušného chování – Děti by měly užívat zásady slušného chování (pozdravení, prosba, poděkování) a neužívat sprostá slova.

- Šikana, násilí – V případě násilí nebo šikany je potřeba ihned upozornit jakoukoli dospělou osobu (vedoucí).

- Zbraně – zákaz nošení předmětů, které by mohli ohrozit bezpečí ostatních účastníků (nože, pistole, luk, prak a další jim podobné předměty)

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Tyto VOP nabývají účinnosti dne 1. března 2025.

9.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změny VOP, přičemž o změnách bude zákazníky informovat prostřednictvím webových stránek.

9.3. Veškeré právní vztahy vzniklé na základě těchto VOP se řídí právními předpisy České republiky.